Mali umjetniciMali umjetnici

Opći uvjeti poslovanja

Posljednja izmjena: 2026-05-15

1. Trgovac

MALI UMJETNICI, obrt za usluge, vl. Natalija Špehar
II Odvojak Ulice Purgarija 4, 10431 Kerestinec
OIB: 21996469347 · MBO: 98561774
Djelatnost (NKD): 85.52 — Obrazovanje i poučavanje u području kulture
Vlasnik: Natalija Špehar
E-mail: natalijaspehar@gmail.com
Telefon: 091 531 5495
IBAN: HR0824840081135321476

U daljnjem tekstu: "Trgovac" ili "Mali umjetnici". Kupac (potrošač) koji naručuje proizvod putem web stranice maliumjetnici.hr u daljnjem tekstu se naziva "Kupac".

2. Predmet poslovanja

Predmet poslovanja je prodaja originalnih likovnih radova (slika i drugih umjetničkih djela) nastalih u ateljeu Mali umjetnici i na radionicama. Svaki rad je unikat.

3. Cijene

Sve cijene istaknute na sajtu izražene su u eurima (EUR). Trgovac nije u sustavu PDV-a sukladno čl. 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (oslobođenje za male porezne obveznike), pa cijene ne sadrže PDV. Konačna cijena je ona istaknuta uz proizvod te eventualni trošak dostave naveden u koraku naplate (vidi § 7).

Napomena: ako se status PDV obveznika promijeni, ova odredba bit će ažurirana.

4. Sklapanje ugovora

Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku kada Kupac pošalje narudžbu kroz web obrazac i potvrdi suglasnost s ovim Općim uvjetima. Trgovac potvrđuje primitak narudžbe putem e-maila u roku od jednog radnog dana.

Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da je punoljetan ili da ima pristanak roditelja/skrbnika.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši uplatom na transakcijski račun Trgovca (virman). Za uplatu Kupac može koristiti:

Rok uplate je 5 dana od trenutka primitka potvrdnog e-maila.

6. Rezervacija proizvoda

Slanjem narudžbe proizvod se automatski rezervira za Kupca u trajanju od 5 dana. Tijekom rezervacije proizvod nije dostupan drugim kupcima. Ako uplata ne stigne u navedenom roku, rezervacija automatski istječe i proizvod ponovno postaje dostupan.

7. Dostava i preuzimanje

Kupac pri narudžbi bira jedan od sljedećih načina isporuke:

  1. Dostava poštom ili kurirom — proizvod se šalje na adresu Kupca nakon zaprimljene uplate, najkasnije u roku od 7 radnih dana putem hrvatske poštanske ili kurirske službe (HP Paket 24, GLS, DPD). Trošak dostave trenutno snosi Trgovac (besplatna dostava). Dostava se vrši isključivo na područje Republike Hrvatske. Za isporuku izvan RH molimo prethodni dogovor putem e-maila.
  2. Osobno preuzimanje — besplatno, u ateljeu Trgovca (II Odvojak Ulice Purgarija 4, 10431 Kerestinec), po prethodnom dogovoru putem e-maila ili telefona nakon zaprimljene uplate. Kupac je dužan ostaviti kontakt telefon u narudžbi radi dogovora termina.

Veliki radovi (preko 100 cm dulje strane): zbog ograničenja hrvatskih kurirskih službi, određeni radovi velikih dimenzija mogu se preuzeti isključivo osobno. Takvi proizvodi su jasno označeni na stranici proizvoda, a sustav će automatski onemogućiti odabir dostave poštom u košarici.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 56/22), Kupac (potrošač) ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi (osim prijevoznika) koju je on odredio, predan proizvod.

Detaljne upute, obrazac za raskid i postupak povrata novca nalaze se na stranici Pravo na jednostrani raskid.

9. Reklamacije, prigovori i nadzorno tijelo za potrošače

Pisani prigovor možete podnijeti na e-mail natalijaspehar@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta Trgovca. Trgovac će potvrditi primitak prigovora bez odgađanja i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka, sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača.

Ako niste zadovoljni odgovorom Trgovca, pritužbu možete uputiti nadležnoj inspekciji:

Državni inspektorat Republike Hrvatske — Sektor za nadzor zaštite potrošača
Šubićeva ulica 29, 10000 Zagreb
Web: www.dirh.hr · E-mail prijave: potrosaci@dirh.hr

10. Materijalni nedostaci

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (ZOO). U slučaju nedostatka Kupac ima pravo, prema vlastitom izboru, na: ispravak nedostatka, sniženje cijene, raskid ugovora ili predaju druge stvari bez nedostatka.

11. Odgovornost

Trgovac ne odgovara za štetu nastalu uslijed pogrešnog rukovanja proizvodom (vlažnost, izlaganje izravnoj sunčevoj svjetlosti, mehanička oštećenja). Slike su unikati; Kupac prihvaća da boja prikazana na zaslonu može blago odstupati od stvarne zbog razlika u prikazu monitora.

12. Nadležnost suda, mjerodavno pravo i online rješavanje sporova

Za sve sporove proizašle iz ovih Općih uvjeta primjenjuje se hrvatsko pravo. U slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu Trgovca. Potrošač može pokrenuti i izvansudski postupak rješavanja spora pred Sudom časti HOK-a ili putem platforme ODR Europske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Izmjene Općih uvjeta

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta. Za narudžbe primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku slanja narudžbe.